1. İade Koşulları
Teknogolddepo.com'dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış ve denenmemiş olması
- Orijinal ambalajında, etiketi ve aksesuarlarıyla eksiksiz olması
- Fatura veya e-fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. ( Kurumsal firmalarda Iade faturası kesilmek zorundadır. )
2. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Kullanım sonucu oluşan hasar, çizik veya deformasyon bulunan ürünler
- Ambalajı açılmış, etiketi çıkarılmış veya orijinal durumu bozulmuş ürünler
- Müşteriye özel sipariş edilen (kişiye özel olarak hazırlanmış.) ürünler
3. Değişim
Ürün değişimi, iade koşullarının sağlanması kaydıyla mümkündür. Değişim talep edilen ürünün stoklarda
bulunmaması durumunda iade işlemi uygulanır.
4. Ayıplı / Hasarlı Ürün
Ürünün teslim sırasında hasarlı veya ayıplı olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde
tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Bu durumda kargo ücreti firmamıza aittir.
5. İade Süreci
1. Talep oluşturun: İletişim sayfamızdan veya 0 212 650 40 56 numaralı telefondan iade talebinizi iletin.
2. Onay alın: Ekibimiz talebinizi inceleyip size onay ve kargo bilgilerini iletecektir.
3. Ürünü gönderin: Onay sonrası ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte belirtilen adrese kargo
ile gönderin.
4. İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kontrol edilir.
5. İade ödemesi: Kontrol sonrası uygun bulunan iadeler, ödeme yönteminize göre 5 iş günü içinde
hesabınıza iade edilir.
6. Kargo Ücreti
- Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ayıplı veya hatalı gönderim durumunda kargo ücreti firmamıza aittir.
7. İade Adresi
Teknogold
75. Yıl Mh. Cumhuriyet Cd. 1318 Sk. No:1/A
Sultangazi / İSTANBUL
Tel: 0 212 650 40 56
8. İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için:
- Telefon: 0 212 650 40 56
- WhatsApp: 0554 987 75 42